В институте повышения квалификации Волго-Вятской академии госслужбы 21-23 июня и 28-30 июня 2010 г. был проведен первый модуль тренинга по теме "Развитие управленческих навыков руководителя". Участниками модуля "Влияние в деловом взаимодействии" стали должностные лица таможенных органов Приволжского региона.

Первый модуль тренинга был посвящен освоению базовых коммуникативных техник, видов влияния в межличностном взаимодействии, манипуляций как скрытая силовая борьба, а также дополнительных видов влияния.